亞馬遜(Amazon)創辦人Jeff Bezos說：「當你八十歲，在某個時刻安靜沉思，回顧過往的一切時，相信最令你印象深刻、感到意義非凡的，必定是你在人生路上做過的一些選擇，而這些選擇，也決定了你成為什麼樣的人。」
Bezos曾在母校普林斯頓大學畢業典禮上發表一篇名為〈天賦與選擇之間的差別〉的演講，演講中他問底下的學生：「如果你在人生道路上犯了錯，你會掩飾錯誤，還是坦誠道歉？」
人生是由一連串的選擇而組成。而犯錯時，決定裝傻，或是真心誠意的道歉，也是一種選擇。某些時刻若沒有坦誠道歉，很可能會種下比想像中嚴重的後果。仔細想想，那些之所以無法誠心道歉的人，多半是因為想要保護自已、放不下身段的情緒所致。但是，我們只要將眼光放遠一點便會發覺，找藉口保護自己，結果卻往往有損無益。
【道歉其實不是損失，而是獲得】
其實，在你我的人生裡，只要我們想積極做好某件事，便有可能面對失敗。我們之所以害怕失敗，正是因為我們缺乏坦然道歉的勇氣。因此，只要我們抱著「失敗時就勇於認錯」的決心，必定就能樂觀面對任何挑戰。
坦然道歉不僅可以扭轉困境，甚至還能為人生帶來「轉機」。
每個人都會犯錯，畢竟與人相處的過程中，一定會出現想法歧異、做法不同的情況。犯錯時，我們只要先坦然認錯、道歉，然後改過，就有機會轉化緊張關係，這也是道歉必須具備的基本態度。
儘管現實情況未必如此單純，但是反過來說，正因為不是每個人都能做到這一點，才顯得真誠道歉的可貴。除此之外，道歉也能改善人與人之間的關係，加深彼此的信賴。更重要的是，認錯道歉能使人成長。應該道歉到什麼地步？ 如何讓對方感到自己的真心誠意？ 「真誠有效的道歉」，是成功的踏腳石，會讓你成長為值得信賴的人。
#真心誠意的可貴 #成為更好的自己
