【道歉的藝術】

職場裡的人際關係十足重要，一個懂得處世之道的人，如果在職場裡犯錯了，重點是事後該如何道歉才能漂剖的轉身?，以下列出四種要避免的NG道歉情形，才不會道歉反而搞砸了!!
1.拉不下臉、避不見面
道歉確實不容易，但你知道甚麼更糟嗎？就是避不見面!!
透過便條紙傳話、假裝自己很忙不接對方電話、在走廊看見對方，卻突然迴轉離開。
其實大家都看得出這個尷尬的局面，不如就退一步，勇敢走向對方跟他交談並坦承道歉，也許對方沒你想的那麼生氣，都只是你恐懼的心理投射而已。
2.只說「對不起！」，然後沒有然後了
沒告知前因後果、沒有彌補方法的道歉，對方一般都不能接受。比如你錯過了一場會議時，可以直接坦白說自己很抱歉，忘記會議時間，承認自己的過失，並請對方幫忙約時間可以討論接下來的事項。
展現你的誠意，並且想好事後的解決方案，對方才會有意願接受你的道歉。
3.「但是」…毀了一切好事
有些人在道歉時，會說「但是」來解釋種種行為，但這麼做只會否定你先前的歉意。例如「對不起! 但是要不是你怎樣怎樣…，我也不會這樣」
一個「但是」會把你的真心變成指責他人或是推卸責任的藉口。
婉轉的表達自己的感受，反而能讓對方也能反思自己的行為，彼此都能有成長的緩和空間，才是得體的道歉。
4.拼命自責自己
「說自己很糟糕」並不會對過錯有任何幫助，也不表示將來不會再犯，其實只是為了擺脫自己的罪惡感、尋求他人憐憫，對事情的發展或是自我成長並無法帶來正面的助益。
意識到自己犯了錯時，記得避掉以上四種情況，坦白的跟主管同事道歉，並想好後續該怎麼來進行彌補措施。你越是真誠為自己的言行道歉，越能將心意轉達給對方，也更能幫助自己成長。
#職場心理學 #成為更好的自己 #先處理情緒再處理事情
❤️❤️❤️「道謝、道愛、道歉、道別」
是台南市天主教老吾老養護中心主任:謝菊英所著作《四道人生。生死兩相安》中所提到的四個人生重要課題。提醒我們並非在生離死別時才有機會做這些事，應鼓起勇氣不讓人生留下遺憾。